Paz: Xin chào quý vị độc giả của Paz.vn, và chào mừng bạn đến với chuyên mục Now – Creative vs AI – nơi chúng tôi luôn cập nhật những xu hướng nóng hổi và phân tích “không lọc” về cách AI đang định hình ngành sáng tạo.
Chúng tôi là Paz – một tập thể luôn muốn “mở tiếng”, cùng bạn giải mã những làn sóng đang càn quét mạng xã hội. Và ngày hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau “mổ xẻ” một trend đang làm mưa làm gió: Trend “Chữa lành” – Liệu các Brand nên “nhảy theo” hay “đứng ngoài nhìn” với góc nhìn từ AI?
“Chữa lành” – một cụm từ mà những tháng gần đây, bạn có lẽ đã thấy xuất hiện ở khắp mọi nơi trên các nền tảng mạng xã hội, từ TikTok, Facebook đến Instagram. Từ những video ASMR nhẹ nhàng, các buổi thiền định online, những chuyến đi “retreat” tránh xa phố thị, đến cả những nội dung về việc chấp nhận sự “không hoàn hảo” của bản thân.
Trend này phản ánh một nhu cầu sâu sắc của xã hội hiện đại: tìm kiếm sự bình yên, cân bằng và phục hồi tinh thần giữa cuộc sống đầy áp lực, đặc biệt là sau những biến động và sự gia tăng của thông tin sai lệch trên không gian mạng.
Vậy, trước một xu hướng có sức lan tỏa mạnh mẽ như vậy, các Brand nên làm gì? Liệu “nhảy theo” có phải là lựa chọn an toàn để bắt kịp thị hiếu, hay “đứng ngoài nhìn” mới là chiến lược khôn ngoan để giữ vững bản sắc? Và quan trọng hơn, AI có thể giúp gì cho Brand trong việc này?
Trend “Chữa lành”: sức hút và lý do phổ biến
Trend “chữa lành” bùng nổ không phải là ngẫu nhiên. Nó là hệ quả của một xã hội đang quá tải bởi thông tin, công việc, áp lực cạnh tranh. Đặc biệt, thế hệ trẻ, Gen Z, những người thường xuyên tương tác với nội dung trực tuyến và tiếp xúc với nhiều luồng thông tin phức tạp, đang tìm kiếm những giá trị tinh thần, sự cân bằng nội tại. Nhu cầu về nội dung cá nhân hóa và chân thực cũng ngày càng cao.
- Sức ép cuộc sống: Áp lực công việc, học tập, các mối quan hệ xã hội khiến nhiều người tìm kiếm một “lối thoát” để phục hồi năng lượng tinh thần.
- Tiếng ồn kỹ thuật số: Mạng xã hội, tin tức liên tục, và giờ đây là nội dung do AI tạo ra ào ạt càng làm tăng thêm sự nhiễu loạn thông tin, khiến con người muốn tìm về sự tĩnh lặng, chân thật.
- Nhu cầu kết nối cảm xúc: Người dùng mong muốn những nội dung chạm đến trái tim, mang lại sự đồng cảm và thấu hiểu, chứ không chỉ là thông tin đơn thuần.
Các Brand đã “nhảy theo” trend “Chữa lành” như thế nào (và tại sao có lúc thất bại)?
Nhiều thương hiệu đã nhanh chóng nắm bắt trend “chữa lành” để tạo ra các chiến dịch truyền thông:
- Thành công (khi có sự chân thật):
- Các Brand về du lịch, nghỉ dưỡng tập trung vào trải nghiệm “detox” kỹ thuật số, “trở về thiên nhiên”.
- Các Brand F&B nhấn mạnh yếu tố nguyên liệu tự nhiên, quy trình thủ công, mang lại cảm giác an yên, gần gũi.
- Một số Brand thời trang, nội thất tập trung vào thiết kế tối giản, vật liệu thân thiện môi trường, tạo không gian sống và mặc đồ thoải mái, gần gũi với thiên nhiên.
- Ví dụ: Một thương hiệu trà thảo mộc có thể làm chuỗi video hướng dẫn thiền định hoặc chia sẻ công thức pha trà giúp thư giãn, kết nối với thông điệp “mang bình yên đến cho tâm hồn”.
- Thất bại (khi “giả trân” hoặc “lợi dụng”):
- Nhiều brand “nhảy trend” một cách hời hợt, chỉ dùng từ ngữ “chữa lành” mà không có sản phẩm hay hoạt động thực sự mang lại giá trị tương ứng. Ví dụ: một brand về fast fashion làm chiến dịch “chữa lành” nhưng sản phẩm vẫn là đồ dùng một lần, không bền vững.
- Quá tập trung vào yếu tố thương mại mà quên đi bản chất nhân văn của “chữa lành”, khiến khán giả cảm thấy bị lợi dụng.
- Content “chữa lành” nhưng lại quá “AI hóa” – khô khan, thiếu cảm xúc, không có sự chân thật từ con người đứng sau.
Góc nhìn “không lọc”: Việc “nhảy trend” không phải lúc nào cũng là xấu, nhưng nó đòi hỏi sự tinh tế và chân thật. Khán giả ngày nay rất nhạy cảm với sự “giả trân”. Nếu Brand không có sự đồng điệu về giá trị cốt lõi với trend, việc “nhảy theo” có thể phản tác dụng, gây mất lòng tin.
Góc nhìn từ AI: “Chữa lành” có thể được tối ưu bằng công nghệ, nhưng linh hồn vẫn cần “Chất Người”
AI có thể hỗ trợ Brand trong việc “chữa lành” như thế nào?
- Phân tích Insight sâu sắc: AI có thể phân tích dữ liệu lớn từ mạng xã hội, các cuộc thảo luận, bình luận để hiểu sâu hơn về những “điểm đau” tinh thần của khách hàng, những điều họ thực sự cần để “chữa lành”. Điều này giúp brand tạo ra thông điệp đúng insight, không bị lạc đề.
- Cá nhân hóa nội dung “chữa lành”: AI có thể giúp cá nhân hóa các gợi ý nội dung, sản phẩm “chữa lành” phù hợp với từng đối tượng khách hàng dựa trên hành vi và sở thích của họ. Ví dụ: đề xuất playlist nhạc thiền, bài viết về quản lý stress, sản phẩm thư giãn phù hợp.
- Tối ưu hóa phân phối: AI giúp brand phân phối nội dung “chữa lành” đến đúng đối tượng, đúng thời điểm trên các nền tảng khác nhau, tối đa hóa hiệu quả tiếp cận.
Nhưng, AI có thể “chữa lành” một cách chân thật không?
- Giới hạn của cảm xúc: AI có thể mô phỏng ngôn ngữ cảm xúc, nhưng nó không có trải nghiệm cuộc sống, không có sự thấu cảm thực sự. Nội dung “chữa lành” đòi hỏi sự đồng cảm sâu sắc, sự chân thành, và đôi khi là cả những “khuyết điểm” để tạo sự gần gũi.
- Nguy cơ “giả trân”: Nếu brand để AI tạo ra toàn bộ nội dung “chữa lành” mà không có sự kiểm duyệt, thổi hồn từ con người, nội dung đó có thể trở nên máy móc, công thức, và dễ bị phát hiện là “giả trân”, gây phản cảm cho khán giả đang tìm kiếm sự chân thật.
- Đạo đức và trách nhiệm: Việc sử dụng AI trong các nội dung nhạy cảm như “chữa lành” đòi hỏi brand phải có trách nhiệm cao, tránh tạo ra những thông điệp sai lệch hoặc lợi dụng tâm lý khách hàng.
“Mở tiếng” chân thật là chìa khóa để vượt bão trend
Paz: Vậy các brand nên “nhảy theo” hay “đứng ngoài nhìn” trend “chữa lành”? Câu trả lời từ Paz.vn là: Hãy “nhảy theo” nếu brand của bạn có giá trị cốt lõi đồng điệu và khả năng “mở tiếng” một cách chân thật. Đừng ngại “đứng ngoài nhìn” nếu bạn không thể làm điều đó một cách tử tế.
- Nếu “nhảy theo”: Hãy đảm bảo sự chân thật và có chiều sâu. AI có thể là công cụ đắc lực để tối ưu, nhưng “linh hồn” và cảm xúc phải đến từ con người. Hãy kể câu chuyện thật, chia sẻ giá trị thật, không ngại những “điểm không hoàn hảo” để chạm đến cảm xúc khán giả.
- Nếu “đứng ngoài nhìn”: Đừng cố gắng gượng ép brand của mình vào một trend không phù hợp. Việc giữ vững bản sắc, kiên định với giá trị cốt lõi của mình đôi khi lại là cách tốt nhất để tạo nên “Bản Lĩnh Độc Bản”, điều mà AI không thể sao chép.
Paz.vn tin rằng, dù là trend nào đi chăng nữa, điều quan trọng nhất vẫn là sự chân thật và khả năng “mở tiếng” về giá trị cốt lõi của Brand. AI là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nó sẽ chỉ thực sự là “vũ khí tối thượng” khi được kết hợp với “chất người” – sự thấu cảm, tư duy và khả năng sáng tạo không giới hạn của con người.
Paz: Bạn nghĩ sao về trend “chữa lành” và cách các brand đang ứng phó? Hãy cùng chúng tôi “mở tiếng” thảo luận bằng cách để lại bình luận bên dưới, hoặc truy cập Paz.vn để khám phá thêm nhiều Insights và Brand Talk thú vị khác nhé!
